• Home
  • Data Modeling
  • 什麼是數據模型/預測模型？行銷人必備入門第一課，搞懂數據的應用與限制－Part 2
什麼是數據模型/預測模型？行銷人必備入門第一課，搞懂數據的應用與限制－Part 2
By Yvonne Hsu profile image Yvonne Hsu
6 min read

什麼是數據模型/預測模型？行銷人必備入門第一課，搞懂數據的應用與限制－Part 2

數據預測模型題目舉例

在Part 1我們了解數據預測模型的運作邏輯後，接下來做個簡單的測驗，看看你有沒有get到數據預測模型的應用可能性與限制吧！假設今天我們的品牌是綜合性電商，下表的內容即為品牌擁有的所有資料：

資料庫儲存的資料

Purchase：交易會員、交易品項、交易總額

Date：交易發生日期、交易日期對應的優惠活動、交易發生日種(平假日)

Member：會員性別年齡、會員註冊年份、會員收件地址、會員電話、會員email

Behavior：會員站內瀏覽行為、會員購物歷程(Add to cart、Drop、Payment...)

基於上述資料，以下哪些是我們有機會建置的數據預測模型呢？(此處不用考量資料量體是否足夠或建立的模型是否可達到夠高的結果準確性，只需判斷是否擁有符合題目基本需求的資料即可。)

預測會員下個月回購機率

是否可執行：YES

原因：具備會員消費紀錄

利用天氣預測業績

是否可執行：NO

原因：目前沒有紀錄天氣資料

預測下個月特定品項的銷售業績

是否可執行：YES

原因：具備各品項的交易紀錄

針對會員的接觸渠道偏好進行貼標

是否可執行：NO

原因：目前沒有紀錄會員過去各接觸點的互動紀錄

預測會員的平假日消費傾向分數

是否可執行：YES

原因：具備交易發生日種紀錄

找出特別會被優惠活動驅動的會員

是否可執行：YES

原因：具備會員交易紀錄，以及交易日期對應的優惠活動紀錄

預測下一波廣告文案的點擊率

是否可執行：NO

原因：目前沒有紀錄廣告文案的點擊紀錄

你答對了嗎？值得注意的是，這邊列出無法執行(NO)的題目，並不代表實務上無法執行唷！只是上述假設的資料庫內並沒有足以支撐該題目的資料。舉例第二題「利用天氣預測業績」，當今天資料庫有每天的天氣紀錄，或者我們在訓練數據預測模型時，可以拿到外部的每日天氣紀錄來跟資料庫的交易日期做比對，那這個題目還是有執行的可行性。

產品型與客製化數據預測模型的差異

看到這裡你可能會想到，除非是品牌自行組織數據團隊，否則目前市面上除了有為品牌量身打造的客製化數據預測模型建置服務外，許多Mar-tech比如Appier、Salesforce...等也有自己的產品化數據預測模型。這兩者有哪些差異呢？我們可以從下面表格來理解：

類型

優點

缺點

產品型數據預測模型

  • 啟用門檻較低

  • 通常前置作業短，可快速啟用

  • 費用較低，因為提供方多採用薄利多銷的商業模式(e.g. 訂閱制)

  • 一機適用全體，因應產業特性調整的空間較小，可能導致數據預測模型的準確性較低

客製化數據預測模型

  • 依照產業特性輸入高相關性資料、設計應用程度高的結構和結果

  • 依照品牌需求與資料現況設計數據預測模型，以期帶來準確性較高的結果

  • 啟用門檻較高

  • 通常前置作業長，需要先完成數據清整以期獲得更準確的結果

  • 費用較高，因為提供方建立的數據預測模型，所有權可能歸品牌方所有，且不一定能夠複製應用於其他地方

這兩者並沒有高下之分，不同產業乃至不同品牌在不同的業務成長階段，會自然的產生不同需求。應該依照當下的需求，以及品牌可接受的投資成本，來評估合適的數據預測模型做法。

適合使用數據預測模型的時機

雖說如同文章開頭提到，第一方數據的應用已經越來越重要，但每個品牌的數據含量、數據/數位應用程度不同，什麼時候該開始考慮投資數據預測模型呢？請讓我用以下情境做個小結：當下述時機發生時，或許就是該考慮接觸數據預測模型世界的時候囉！

  • 行銷結果難以被分析，或分析結果無助於形成下一步決策
  • 現有資料無法輔助自媒體(owned media)在溝通規畫上做更細緻的安排以取得更好的成效
  • 付費廣告(paid media)成效遇到瓶頸，且品牌開始對廣告投報率持保留態度
  • 身為業界龍頭，尋找下一個成長突破點或創新、轉型
  • 持有第一方數據，但尚未利用數據做更多的變現操作或應用

Key Takeaway

  • 產品型與客製化數據預測模型無分好壞，端看品牌當前的需求和資源
  • 可用下方的簡易表格，開始初步的數據預測模型需求評估

商務需求

數據預測模型的命題

資料現況

Remark

提升促銷檔期的交易量

找到會對促銷有興趣的消費者，在廣告操作時加強投放這群人

  • 會員資料

  • 消費紀錄

  • 產品紀錄

目前資料庫無法分辨檔期區間，需要額外資料輔助判讀消費日是否落在促銷檔期內

By Yvonne Hsu profile image Yvonne Hsu
Updated on
Data Modeling Data Scientist ML Data Science 數據科學應用

Read Next

透過 Google Tag Manager (GTM) 實作Google Consent Mode post image
By Momo Wang

透過 Google Tag Manager (GTM) 實作Google Consent Mode

前言 在前一篇文章「什麼是 Consent Mode？」中我們介紹了什麼是 Google Consent Mode 之後，本篇文章我們將以網站為例，一步一步帶領各位讀者透過 Google Tag Manager (GTM) 工具在自己的網站中導入 Google Consent Mode。 Consent Mode 的重要識別參數 如同前一篇文章所提到的，Google Consent Mode 最主要的識別參數有四個，包含「ad_storage」、「ad_user_data」、「ad_personalization」以及「analytics_storage」。每個參數在官方文件中都有各自的定義，當使用者授權或是拒絕時，則 Google 對應的平台可收集或是執行的內容是什麼。舉例來說，當「ad_personalization」被拒絕時，則代表使用者拒絕接受個人化廣告，

GA4 網站分析商務實戰 GTM
[GA4] "已使用User ID登入"計算方式！什麼是user_id(uid)? post image
By Julie Chen

[GA4] "已使用User ID登入"計算方式！什麼是user_id(uid)?

前言 現在絕大多數網站和APP都有導會員機制，像是售票、電商、藝人粉絲會員、餐廳等類型網站或APP，有會員機制，就會有註冊、登入事件的產生！ 相較於GA3，GA4強調可用User ID作為跨裝置的識別，因此在GA4有個dimension維度”已使用User ID登入”，這個維度可以讓行銷人員觀察和分析使用者登入和未登入時觸發哪些事件和行為。 針對有會員機制的網站和APP，通常公司內部IT部門或委外廠商透過GTM埋設GA4時，都會設定user id參數。 如果送了user id參數，”已使用User ID登入”會怎麼計算呢? 以下將針對"已使用User ID登入"維度進行討論 適合產業：有會員機制的網站或APP 適合對象：網站/應用程式成效分析人員、媒體廣告操作人員 1. GA4官方說明的user_id 和 自定義 user_id 在Google GA4官方說明上常常會看到user id到底指的是什麼呢? 那為什麼在GTM設定參數的時候，要再設定自定義user_id呢? 首先，我們先來了解這兩者之間的差異。

GA4 網站分析商務實戰
[GA4]不同模式下的 GA4 報表識別，會影響使用者數計算嗎? post image
By Amy Wang - A dog lover

[GA4]不同模式下的 GA4 報表識別，會影響使用者數計算嗎?

Google Analytics 4 (GA4) 透過四種方法來統合跨裝置使用者歷程，包括 User-ID、裝置 ID、模擬功能，以及混合這些方法，以便更精確地評估各種裝置和平台上的使用者活動。 這些方法將多個裝置上的獨立工作階段整合為單一使用者歷程，並在報表中剔除重複的使用者，以提供更統合且完整的使用者與商家互動數據。 GA4 報表識別資訊設定圖示 & 計算方式 問題來了! 當同一份 GA4 報表，在不同使用者識別資訊模式下，使用者、工作階段，數字還會一樣嗎? 答案 : 很大的機率，數字不會相同!! 尤其是在有登入機制的網站且有送 user_id 到 GA4 的資源。 【以下連續情境說明】左邊深藍色為電腦；右邊咖啡色為手機 小明在「電腦」裝置上做以下操作流程 : 1. 「登入」網站(user_id = V23090701) 2.

GA4 網站分析商務實戰 Google Analytics
[CRM速問速答系列] LINE UID是什麼？ LINE UID會變嗎？LINE UID背後的key值是什麼？ post image
By Yvonne Hsu

[CRM速問速答系列] LINE UID是什麼？ LINE UID會變嗎？LINE UID背後的key值是什麼？

前情提要 Q：誰適合閱讀此系列文章？A：甫進入數位行銷或CRM的世界，在日常工作中時常會冒出對於部分工具或機制的疑問，但苦惱於有時候越簡單的問題反而越難搜尋到直接(粗暴有力)答案的你！此系列只講重點概念、不講技術細節(若要找step by step操作教學，那這篇可能不會有答案QQ) LINE UID 是什麼？ 1. LINE UID是在LINE環境中自動賦予每個用戶的獨特識別碼(unique identifier)，可以用來在LINE的生態系(LINE OA、LAP等)鎖定特定用戶。 2. 當用戶加入LINE OA成為粉絲，不需要留資、不需要綁定、不需要任何互動，LINE就會自動為該用戶生成一組UID。 3. LINE UID是一串長長的雜湊編碼。也就是說，在做額外的操作讓UID跟實名資料串聯之前(比如鼓勵用戶留資或綁定會員)，UID僅是匿名的個人識別符。 4. LINE UID背後的識別邏輯有三個重點：  a. 同個LINE provider file下，用戶只會有一組UID。

CRM 會員資產管理