[GA4] (direct) / (none) 直接流量歸因大解密
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[GA4] (direct) / (none) 直接流量歸因大解密


前言

在GA4根據不同的維度,會有不同功勞歸屬的歸因方式,可參考此篇說明 GA4的使用者、工作階段、事件來源/媒介傻傻分不清楚

在使用者到訪網站的路徑中,有時候會用 (direct) / (none) 直接流量,進到網站。
●到底什麼時候會忽略 (direct) / (none) 直接流量?什麼時候不會被忽略呢?
●由 (direct) / (none) 直接流量開啟的工作階段,在被忽略的情況下,工作階段來源/媒介會怎麼歸因呢?

本文主題:著重在 (direct) / (none) 直接流量進入網站後的行為功勞歸屬進行實驗,以確認 (direct) / (none) 直接流量的歸因方式。

本文適合對象:網站分析人員 、媒體操作人員、行銷人員。

1. 什麼時候會歸在(direct) / (none) 直接流量

首先,需要先了解什麼時候會被判定成 (direct) / (none) 直接流量。

💡
當使用者藉由以下方式進入網站,且該網址沒有帶上任何廣告參數或utm參數、或帶上不完整的廣告參數(譬如沒有utm_source和utm_medium、或是拼錯廣告參數),
GA4就會將此流量來源媒介判定為 (direct) / (none) 直接流量:
● 使用者於網址列直接輸入網址
● 使用者點擊”我的最愛”或”書籤”內的網址
● 使用者點擊通訊軟體內別人傳送的網址連結
● 使用者點擊訊息、emai應用程式內的網址連結
● 使用者掃描QRcode
● 使用者點擊hybrid app內的的webview(對於webview來說,這個來源媒介會被視為 (direct) / (none)直接流量)

2. 實驗測試


測試目的

測試(direct) / (none) 直接流量在最初招攬到使用者工作階段事件範圍各維度的功勞歸屬方式。

測試方式

● 透過GA4 debug view、探索報表觀察結果。
● GA4報表歸因:付費和自然最終點擊,以觀察事件範圍的維度。
● 以下圖為例:新使用者A造訪網站,後續以不同的來源/媒介再度造訪網站,完成轉換。

3. 實驗測試結果

以下測試結果先拆解每日


8/18 GA4資料


● 最初招攬到使用者維度:轉換功勞皆歸在  (direct) / (none) 直接流量。
● 工作階段維度:轉換功勞皆歸在 (direct) / (none) 直接流量,因為是由 (direct) /    (none) 直接流量開啟該工作階段。
● 事件維度:
     ▲因 (direct) / (none) 直接流量 和 google / cpc各造成一個轉換,因此各記一個 轉換功勞。
     ▲由於是在同一個工作階段發生,所以總計工作階段會是1。

8/21 GA4資料

● 最初招攬到使用者維度:由於使用者未清除cookie,最初招攬到使用者來源/媒介   還會是一樣,因此轉換功勞還是歸在 (direct) / (none) 直接流量。
● 工作階段維度:轉換功勞皆歸在 facebook / social 。
● 事件維度:
     ▲(direct) / (none) 直接流量和 twitter / social各造成一個轉換。但會忽略 direct / none (直接流量)的情況下, (direct) / (none) 直接流量造成的轉換會歸在前一個已知的來源/媒介facebook / social,因此facebook / social 和 twitter / social 各記一個轉換功勞。
     ▲由於是在同一個工作階段發生,所以總計工作階段會是1。

8/23 GA4資料


● 最初招攬到使用者維度:由於使用者未清除cookie,最初招攬到使用者來源/媒介   還會是一樣,因此轉換功勞還是歸在 (direct) / (none) 直接流量。
● 工作階段維度:由 (direct) / (none) 直接流量開啟該工作階段,但會忽略 (direct)     / (none) 直接流量的情況下,因此工作階段數和轉換功勞皆歸在前一個已知來源/媒介twitter / social,並不是歸在前一個開啟工作的來源/媒介facebook / social。
● 事件維度:
     ▲(direct) / (none) 直接流量和 line / social各造成一個轉換。但會忽略 (direct) / (none) 直接流量的情況下, (direct) / (none) 直接流量造成的工作階段和轉換會歸在前一個已知的來源/媒介twitter / social,因此 twitter / social 和 line / social 各記一個轉換功勞。
     ▲由於是在同一個工作階段發生,所以總計工作階段會是1。

8/18-8/23 GA4資料

4. 實驗結論

這邊統整 (direct) / (none) 直接流量在最初招攬到使用者、工作階段 、事件範圍維度的歸因差異。
希望藉由這個實驗結果,可以讓大家更清楚(direct) / (none) (直接流量)的功勞歸因方式。

Google說明 :[GA4] 流量來源維度的範圍[GA4] 關於歸因分析和歸因模式

(direct) / (none) 直接流量在最初招攬到使用者、工作階段 、事件範圍維度的歸因差異
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