[GA4] 事件埋設後的定期監控正確性與帳戶檢查
上回分享了GA4 埋碼完成後該如何測試呢？事件參數檢查工具與方法！這次來跟大家分享後續長期的監控與注意項目，不論是網站還是 APP，只要有使用 GA4，定期進行檢查都是非常重要的。這有助於確保數據的準確性，並確認所有的追蹤設定都能正常運作。以下是三個基礎檢查的重點方向：
1.管理介面設定檢查：
帳戶架構檢查與帳戶設定與資源設定項目檢查
2. 事件規劃建議：
建議事件規劃
3. 監控事件和參數：
檢查事件與參數正確性
1. 管理介面設定檢查：
- 帳戶架構檢查 ：GA4 的帳戶架構分為帳戶、資源與資料串流。如果有測試環境，建議使用獨立資源來區分測試資料與正式資料，以確保數據的清晰與準確。
- 帳戶設定與資源設定項目檢查：帳戶設定與資源設定中，有些設定項目容易被忽略，特別是以下幾點：
- 資源詳情：產業類別、報表時區與貨幣建議設定為與網站或 APP 最相符的選項。舉例來說現在我們是在台灣時區應設定為台灣時區，貨幣則設定為新台幣（TWD）。
2. 重要事件：自 2024 年 3 月底開始，GA4 將「轉換事件」更名為「重要事件」。需要選擇用於評估重要用戶互動的事件，並將其標記為重要事件。標記後，你可以基於這些事件製作報表，深入了解用戶行為。
3. 資料保留：確認已選擇最長的資料保留期限，以便保留完整的數據歷史記錄。( GA4 免費版期限最高為14個月，GA4 360付費版則是50個月)
2. 事件規劃建議：
建議事件規劃：Google 建議事件裡有提供給所有客戶皆可使用的事件，另外也有針對線上銷售與遊戲產業的事件，在協助客戶健檢時常會發現客戶並沒有使用到建議事件，真的非常可惜，因為建議事件不只不會占用事件數量額度，並有助評估額外功能和行為，產生更實用的報表，所以如果建議事件中有可以使用的相關事件就挑出來用吧！下面跟各位分享線上銷售相關事件的使用建議。
- 購買流程事件建議 : 如果你的網站或應用程式涉及電子商務活動，可以使用 GA4 提供的建議事件，從瀏覽產品到完成交易，進行全程追蹤
我們可以從線上銷售的推薦事件中，選擇最符合網站或應用程式需求的事件來使用。例如，針對簡單的付費訂閱流程，可以使用以下事件：瀏覽產品清單 (view_item_list)、選取商品 (select_item)、瀏覽商品 (view_item)、開始結帳 (begin_checkout) 和完成購買 (purchase)。這五個事件可以完整覆蓋線上訂閱購買的過程。 對於沒有購物車功能的流程，例如保險業的保單申請或金融業的信用卡申辦，通常會按照 view_item_list > select_item > view_item > begin_checkout > purchase 這個順序進行。 相反地，像 PCHOME、Momo 這類電商網站，購物車功能則是必不可少的。add_to_cart（加入購物車）事件通常會出現在產品頁或產品列表頁中，並且與 remove_from_cart（移除購物車商品）和 view_cart（查看購物車）這三個事件一起，能夠有效追蹤用戶在購物過程中的行為。 此外，若涉及退款或提交運送資訊等需求，GA4 提供的推薦事件也可以用來收集數據，並搭配 GA4 建議的參數來優化追蹤。如果這些推薦事件無法完全滿足需求，還可以透過自訂事件與自訂參數進行補充。
建議事件連結參考：https://support.google.com/analytics/answer/9267735?hl=zh-Hant
3. 監控事件和參數：
- 檢查事件正確性：檢查方法可透過探索報表製作需要監控的事件報表
- 在 GA4 中建立新的探索報表。
- 將維度設為「事件名稱」。
- 指標選擇「事件計數」。
- 在篩選器中輸入所以需確認的事件名稱。
- 通過報表中的事件計數數值或其他相關信息（如空值或not set）確認事件是否正確觸發。
- 檢查參數正確性
最簡單檢查參數的方法是參考報表中的事件報表，點擊需要檢查的事件既可察看參數
路徑：報表＞Life cycle＞參與＞事件
點擊view_item，進入view_item事件報表，即可看到參數名稱
在這邊可以點擊下拉三角形，選擇需要查看的參數，並確認是否該事件參數都有在選單中。
以上的方式，操作上簡單，缺點是無法一目瞭然，也會比較花時間！
- 如果要快狠準的話建議是在 Looker Studio 做出觀察報表，以電子商務相關事件舉例如下：
將每個事件單獨列表，就可以馬上發現問題，範例中就可以清楚發現item category的參數值出了狀況呈現not set，這時就要請工程師檢查是否埋碼有誤了！
Looker Studio 報表在前置作業上會比較花時間，但對未來使用相對方便，本篇不會探討 Looker Studio的報表教學，這個方法大家先可以自行研究看看喔！
未來 Tako 也會有更多 Looker Studio的分享的，請大家期待 :)
GA4 帳戶可以檢查與評估的項目還有很多，無論是數據分析、追蹤代碼設置，還是其他方面，都可以進行更深入的探討。不過，這篇文章主要針對基本的監控方式，並提供了具體的操作建議。這些建議將幫助你確保 GA4 的設定與事件追蹤是否正常運作，希望這對你有幫助！:)
