[GA4] 十月最新功能 "Benchmarking " 快檢查你的GA4新指標出現了嗎 ?

快速導覽

新功能推出需要一段時間，如果目前介面尚未出現，請先不要擔心，幾天後刷新查看即可！GA4 Benchmarking 參考指標幫助我們將業務表現與同行業其他企業進行比較。這些數據基於同行業企業的百分位數（中位數、25百分位和75百分位），涵蓋了多種行業類別，並且數據每24小時更新一次。
詳細功能說明可以參考 Google官方說明 [GA4] 基準化

Benchmarking 的推出使得用戶能夠進行更深入的競爭分析。這一功能的回歸引發了業界的廣泛關注，許多行銷人員對此感到振奮，因為他們能更輕鬆地獲得行業洞察。然而也伴隨著一些爭議和質疑。我們來討論一下 Benchmarking 的優勢與挑戰

Benchmarking 啟用請至帳戶詳情中勾選"根據輸入內容和業務洞察資料建立模型"

哪裡可以看到呢? 請到首頁的資訊卡上點選倒三角形選取基準化項目中的指標

選擇指標後，黃框中的徽章顯示既表示基準化已啟用，資訊卡即會出現相關資訊

將滑鼠移致折線上就會顯示基於同行業企業的百分位數（中位數、25百分位和75百分位）

Benchmarking 的優勢

競爭分析的能力：

• 允許用戶將其網站的表現與同行業的其他網站進行比較，幫助企業識別自身在市場中的位置，並找出提升空間。

改善業務策略：

• 通過各種新指標（如用戶數、轉化率），企業可根據行業標準設置具體的業務目標，從而制定更有效的行銷策略。

增強數據驅動的決策：

• 此功能有助企業理解客戶行為，從而進行數據驅動的決策，提高整體業務表現。

Benchmarking 的挑戰

數據的代表性問題：

• Benchmarking 數據的樣本可能不具代表性。舉例來說，不同網站或 APP 對Key Event 的定義可能有所不同，而事件觸發的時間與事件定義也會因使用者而異，這些因素都可能導致結果失真。
• 企業背景無法納入考量: 假設您的組織位於一個較小的城市，那麼您的網站流量自然可能會低於在更大城市中、擁有更多人口的類似組織。這種人口差異就像在不同規模的市場中競爭，會扭曲基準，使得評估您網站的表現與其他網站的比較變得相對困難。想像一下兩個餐廳：一個位於繁華的大城市，另一個在小鎮上。大城市的餐廳可能每天接待上百位顧客，而小鎮的餐廳或許只有十幾位。即使兩者提供相似的菜單和服務，但因為地理位置和顧客基礎的不同，評價他們的成功與否就變得不那麼直觀，因此，在缺乏考量這些背景因素的情況下，單純依賴基準數據來評估網站的性能，往往會導致誤解和錯誤的結論。

Benchmarking 的回歸對於數據分析和行銷策略的制定無疑是一個積極的發展，能夠幫助企業獲得有價值的市場洞察。然而，企業在使用這一功能時應保持警惕，避免過度依賴這些數據，並應結合自身的特定情況進行分析。

建議將 Benchmarking 視為輔助參考，而非判斷決策依據唯一來源。

---