如何用 GA 分析飆升流量？辨別惡意流量
在網站經營中，看到流量飆升通常會令人興奮，因為這可能意味著你吸引了更多的訪客，網站即將迎來更大的成功。然而，流量暴增不見得總是好事，因為它可能暗藏著惡意流量的風險，這些流量不僅會扭曲數據，還會拖慢伺服器速度，甚至引發網站安全問題。
在你高興之前，務必要利用 Google Analytics (GA) 來深入分析，確認這是否是異常行為。
本文將引導你如何使用 GA4 來快速識別和應對惡意流量，幫助你避免虛假的流量騙局，保護網站資源。。
情境模擬：如何用 GA4 分析流量飆升並檢測惡意流量
在 GA4 即時報表 中，你可能會發現某個特定網頁的流量在短時間內大幅飆升，
透過下圖「瀏覽劃分依據：網頁標題與畫面名稱」可以看到，首頁 的瀏覽量突然激增。這樣的情況可能預示著異常行為，我們需要透過 GA4 的工具來進行深入分析，檢查是否存在 惡意流量。
如何透過 GA4 驗證惡意流量？
你可以利用 GA4 探索中的「任意形式報表」 和 「使用者多層檢視」 來進行這項分析。接下來，我將逐步說明操作過程。
Step 1：在 GA4 中選擇 「任意形式報表」，並加入以下維度和指標，設定篩選條件，將 網頁標題 設為「首頁」，以篩選出與首頁相關的流量。
- 網頁標題
- 瀏覽
- 總人數
Step 2：在篩選結果中，對著「瀏覽」點擊右鍵，然後選擇 「查看使用者」，進一步查看個別使用者的行為。
Step 3：接著會跳轉到 「使用者多層檢視報表」，在這個報表中加入「瀏覽」這一指標，並按瀏覽量排序，從大到小檢視每位使用者的行為。
補充說明：
「使用者多層檢視報表」 能夠列出每一個使用者的 ID，並顯示在選定時間區間內該使用者觸發了多少事件、工作階段等資料。這可以幫助你判斷是否有異常的使用者行為，例如單一使用者在短時間內觸發大量事件，這可能是惡意流量的跡象。
step4. 透過報表分析，發現短短一天內，第一個使用者的瀏覽量高達 5,228。這樣的數字在正常網站使用情況下是不合理的，顯示出潛在的異常行為。
step5. 點擊該使用者的 ID（藍色字體），即可查看該使用者的詳細歷程，包含每個觸發事件的時間點。
step6. 進一步檢視後，發現該使用者的 page_view 事件觸發時間極為規律，每 3~5 秒 觸發一次，而且都是針對同一頁面進行瀏覽。這樣的行為明顯異常，不屬於正常的使用者操作，推測為 垃圾流量 或 惡意流量。
如何處理不正常的流量行為？
當發現此類不正常的流量行為時，可以採取以下幾個基本方法來應對。然而，建議在執行前務必與您的技術團隊或工程師進行討論，以避免誤判和誤操作。
- IP 封鎖
從伺服器中找出該訪客的 IP，並在防火牆中封鎖該 IP，防止此流量繼續影響網站。 - 速率限制 (Rate Limiting)
設定每個 IP 的請求速率上限，限制過於頻繁的訪問，以防止這類行為持續對網站造成負擔。 - 使用 Web 應用防火牆 (WAF)
部署 WAF，如 Cloudflare，來自動識別並攔截異常的高頻訪問，從而保護網站的性能與安全。
