[GA4][Google Ads]為什麼GA4和Google Ads廣告帳戶的轉換數據不一樣?

GA4 網站分析商務實戰 May 22, 2024
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前幾篇介紹 新功能!什麼是”可獲得功勞的頻道”? 跟Google Ads有什麼關係呢?
會影響Google Ads廣告帳戶內的轉換功勞歸屬。

如果你的主管或是你的客戶老是問”為什麼廣告媒體後台和GA4的轉換數據不一樣?”,希望這篇可以幫助到你!

其實不僅是Google Ads,其他的媒體也有這樣的狀況,本文就先以Google Ads媒體作為舉例。

另外,GA4已於2024/3/27發布,指標"轉換"更名為"重要事件"。這部分的更動僅更改名稱。
Google說明: [GA4] Conversions vs. key events

適用產業:所有產業
適用對象:廣告媒體操作人員、網站分析人員、行銷人員。

GA4和Google Ads帳戶轉換數據比較

1. 測試前置作業:

我們先將兩邊的歸因條件設置一樣,進行比較。

GA4

  • 調整重要事件計算方式:每個轉換事件計算一次
  • 調整歸因模式:請調整為”付費和自然管道最終點擊”。

歸因模式用於計算GA4資源內報表中的轉換功勞。如果變更歸因模式,歷來和未來資料都會受到影響。這些變更僅會反映在以事件範圍的維度;以使用者和工作階段的維度資料,則不受影響。

  • 連結GA4和Google Ads:mail需要同時擁有以下權限,才能進行連結
  • GA4的指標”轉換”已於2024/3月份改叫”重要事件” ,但計算方式不變:請參考
    Google說明 [GA4] Conversions vs. key events

Google Ads

  • 調整轉換計算方式:每次轉換
  • 調整歸因模式:目前新開Google Ads廣告帳戶的轉換歸因預設為”以數據為準”,請調整為”最終點擊”。
  • 可獲得功勞的頻道:選擇Google 付費管道。

6月份之後,GA4連結Google Ads後,此設定預設皆為”Google 付費管道”。
此設定需要在GA4”歸因分析”進行調整。

  • 請將廣告活動放在同一個廣告帳戶,分屬在不同廣告帳戶的廣告活動有可能會重複計算轉換次數。
  • 啟用自動標記功能
  • 匯入GA4轉換(重要事件):請參考 Google說明 [GA4] 將轉換資料匯入 Google Ads




2.測試情境

分別在Google Ads廣告帳戶、GA4拉出報表,大家是不是發現有什麼不一樣呢?


沒錯!!!就是在轉換數量和重要事件數上會有不一樣!

在轉換歸因皆選擇”最終點擊”模式下,轉換數量和重要事件次數還是會有差異。

原因為

💡
Google Ads廣告帳戶的”最終點擊”模式,轉換功勞會歸在"造成轉換的前一個Google廣告活動"
💡
GA4使用維度”工作階段廣告活動”,轉換功勞會歸在”造成轉換的工作階段、且開啟該工作階段的廣告活動”。
💡
GA4的”最終點擊”模式會考量轉換路徑上所有媒體的廣告活動。
使用維度”事件歸因廣告活動”轉換功勞會歸在”造成轉換的前一個廣告活動"。


統整這5個purchase轉換的功勞歸屬:
這樣大家知道轉換數據為什麼不一樣的原因了吧?

本篇文章僅針對廣告流量功勞歸屬進行探討。
關於(direct) / (none) 直接流量的轉換功勞歸屬,
可以參考此篇的討論 [GA4] (direct) / (none) 直接流量歸因大解密


3.測試結論

上述情境的Google Ads和GA4以轉換歸因為”最終點擊”、轉換計數為”每次轉換”相同的條件上進行比較,加上GA4不同的維度,所呈現的轉換數據也會有落差。

以此次測試的結果,Google Ads和GA4轉換數據不一樣的原因為歸因定義的差異:
(都是選擇”最終點擊”歸因為例)


除了上述原因之外,
Google官方說明也有詳細列出GA4和Google Ads轉換數據不一樣的其他原因,譬如轉換時間、轉換計算方式等。
Google說明 將 Google Analytics (分析) 轉換匯入 Google Ads
                  [UA→GA4] GA4 與通用 Analytics (分析) 之間出現轉換差異的可能原因



Google Ads的”歸因模式”和”可獲得功勞的頻道”也會造成轉換數字上的差異。
可參考此篇說明  新功能!什麼是”可獲得功勞的頻道”? 跟Google Ads有什麼關係呢?

比較常見的媒體廣告轉換歸因整理


除了Google Ads之外,其他廣告媒體也會有各自的轉換歸因。
不同的轉換歸因,也會使各自的廣告媒體後台和GA4的轉換數據不一樣。



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